Στην People Development KOIN.Σ.ΕΠ (Avocado Learning Experiences), βασική αρχή και δέσμευση της Διοίκησης, αλλά και μέλημα κάθε εργαζόμενου και συνεργάτη, είναι:

• Να παρέχει στους πελάτες δημιουργικές, καινοτόμες και αξιόπιστες υπηρεσίες, που καλύπτουν πλήρως τις απαιτήσεις και τις προσδοκίες τους, καθώς και τις σχετικές νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις, εφόσον υφίστανται,
• Η διασφάλιση της προστασίας του περιβάλλοντος, σε πλήρη συμμόρφωση με τις σχετικές νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις.

Στο πλαίσιο αυτό, έχει αναπτυχθεί και εφαρμόζεται ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος, το οποίο ικανοποιεί, πλήρως, τις απαιτήσεις των προτύπων ISO 9001 και ISO 14001.

Η Διοίκηση της People Development KOIN.Σ.ΕΠ (Avocado Learning Experiences), μέσω τακτικών και έκτακτων συσκέψεων, εντοπίζει και διασφαλίζει τη διαθεσιμότητα των πόρων που απαιτούνται για την ορθή λειτουργία του ενιαίου Συστήματος Διαχείρισης και, παράλληλα, θέτει μετρήσιμους, αντικειμενικούς στόχους για την ποιότητα και το περιβάλλον, και την εν γένει λειτουργία της εταιρείας συνεπείς με το Όραμα, την Αποστολή, τις Αξίες, τους οποίους παρακολουθεί διαρκώς ώστε να διασφαλίζεται, αφενός η επάρκεια, η αποτελεσματικότητα και η συνεχής βελτίωση του Συστήματος και, αφετέρου, η καταλληλότητα της παρούσης Πολιτικής.

Γενικοί στόχοι της People Development KOIN.Σ.ΕΠ (Avocado Learning Experiences) είναι:

• Η δημιουργία σταθερών, μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες,
• Η εστίαση και συνεχής παρακολούθηση των συνεχώς μεταβαλλόμενων αναγκών τους,
• Η επιλογή των κατάλληλων ανθρώπων, συνεργατών/προμηθευτών, πόρων και μεθοδολογιών,
• Η αξιόπιστη και έγκαιρη υλοποίηση των έργων που αναλαμβάνει,
• Η συνεχής βελτίωση του εφαρμοζόμενου ενιαίου Συστήματος Διαχείρισης.

Ειδικότερα, People Development KOIN.Σ.ΕΠ (Avocado Learning Experiences) δεσμεύεται να:

• Συμμορφώνεται με όλες τις σχετικές με τις δραστηριότητές της νομικές και άλλες απαιτήσεις, που αφορούν στην προστασία του περιβάλλοντος και των παρεχόμενων υπηρεσιών της
• Καθορίζει σκοπούς, στόχους και προγράμματα, τα οποία συστηματικά ανασκοπεί, επιδιώκοντας τη συνεχή και περαιτέρω βελτίωση της απόδοσής της σε θέματα ποιότητας και περιβάλλοντος
• Συνεργάζεται με φορείς που είναι επιφορτισμένοι με την προστασία του περιβάλλοντος
• Χρησιμοποιεί τους φυσικούς πόρους (πρώτες ύλες, ενέργεια, κ.λπ.) με τον πιο αποδοτικό και υπεύθυνο τρόπο
• Χρησιμοποιεί υπεύθυνα την ενέργεια στο σύνολο των λειτουργιών της.
• Προστατεύει το περιβάλλον, να μειώνει την ποσότητα των παραγομένων αποβλήτων, να διασφαλίζει με περιβαλλοντικά ορθό τρόπο το χειρισμό και απόρριψή τους και να αναγνωρίζει και να αξιολογεί τις Περιβαλλοντικές Πλευρές των δραστηριοτήτων της.
• Αναγνωρίζει τους κινδύνους και να ελαχιστοποιεί τις συνέπειες τους σε όλους τους εργαζόμενους της, με τη λήψη κατάλληλων προληπτικών μέτρων.
• Προλαμβάνει τους τραυματισμούς, τις ασθένειες, και τα δυσμενή περιστατικά Υγείας & Ασφάλειας που θα μπορούσαν να προκύψουν από τη λειτουργία και τις δραστηριότητές της
• Διαθέτει τα κατάλληλα μέσα για την εφαρμογή των βέλτιστων διαθέσιμων τεχνικών, στο βαθμό που αυτό είναι εφικτό,
• Εξασφαλίζει ότι το προσωπικό είναι ενήμερο για τις αρμοδιότητές του, σύμφωνα με το τεκμηριωμένο ενιαίο Σύστημα Διαχείρισης, καθώς και ευαισθητοποιημένο σε θέματα Ποιότητας και προστασίας του περιβάλλοντος
• Επικοινωνεί την πολιτική της στους εργαζόμενους, τους συναλλασσόμενους και τον κοινωνικό περίγυρο.
• Οι συνεργάτες και προμηθευτές με τους οποίους συνεργαζόμαστε, να τηρούν τις δεσμεύσεις της People Development KOIN.Σ.ΕΠ (Avocado Learning Experiences) προς τους πελάτες της, ώστε να εξασφαλίζεται το καλύτερο αποτέλεσμα γι’ αυτήν και τους πελάτες της.
• Βελτιώνει συνεχώς το ενιαίο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος

Για την ορθή λειτουργία του ενιαίου Συστήματος Διαχείρισης, θεωρείται απαραίτητη η εμπλοκή όλων των εργαζομένων και η ανάπτυξη πρωτοβουλιών από το σύνολο του προσωπικού.

Η δυνατότητα έκφρασης του προσωπικού, μέσω της υποβολής προτάσεων βελτίωσης, είναι θεσμοθετημένη και θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική για την αναβάθμιση της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών, αλλά και για την ενδυνάμωση του πνεύματος κατανόησης και συνεργασίας. Σκοπός της People Development KOIN.Σ.ΕΠ (Avocado Learning Experiences) είναι να συμπεριλάβει όλους τους εργαζόμενους σε ένα μόνιμο κύκλο συνεχούς βελτίωσης, ώστε να μπορούν να ανταποκρίνονται στα αιτήματα των πελατών με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Για την επίτευξη των στόχων της, η People Development KOIN.Σ.ΕΠ (Avocado Learning Experiences) επιλέγει, εκπαιδεύει και επιμορφώνει συνεχώς το προσωπικό της.

Αντίγραφο της Πολιτικής έχει κοινοποιηθεί στο προσωπικό της People Development KOIN.Σ.ΕΠ (Avocado Learning Experiences) με κατάλληλους τρόπους, για να υπενθυμίζει σε όλους τους εργαζόμενους την ευθύνη τους, σε σχέση με την ποιότητα και με την προστασία του περιβάλλοντος. Η Πολιτική είναι, επίσης, διαθέσιμη σε κάθε ενδιαφερόμενο. Για το λόγο αυτό, αντίγραφό της υπάρχει και στη Γραμματεία.

Η Πολιτική εγκρίνεται από τη Διοίκηση της People Development KOIN.Σ.ΕΠ (Avocado Learning Experiences) και η καταλληλότητά της αποτελεί αντικείμενο της Ανασκόπησης του Συστήματος από τη Διοίκηση.

ΓΙΑ ΤΗΝ PEOPLE DEVELOPMENT KOIN.Σ.ΕΠ (AVOCADO LEARNING EXPERIENCES)

Πρόεδρος Διοικούσας Επιτροπής